Membuat bisnis Hispanik menjadi indah | blog xero

Membuat bisnis Hispanik menjadi indah |  blog xero

Saat kami merayakan Bulan Warisan Hispanik di Xero, saya telah merenungkan tema kami, “Esta es mi gente” atau “Ini adalah orang-orang saya” dan apa artinya menjadi bagian dari komunitas yang mendukung dan mengangkat satu sama lain. Ada sesuatu yang benar-benar istimewa yang terjadi ketika Anda menemukan semangat komunitas ini.

Saya cukup beruntung untuk melihat tim Hispanik AS pimpinan Xero yang memimpin secara langsung ini. Kami bangga mengetahui bahwa komunitas kami di AS memiliki populasi berbahasa Hispanik dan Spanyol yang besar, dan kami berusaha untuk mengubah permainan bagi pemilik usaha kecil Hispanik. Tujuan kami adalah membantu pemilik bisnis meningkatkan cara mereka mengelola keuangan bisnis, menghemat waktu, dan menciptakan waktu untuk hal yang mereka sukai, seperti menghabiskan lebih banyak waktu bersama keluarga.

Namun, tidak peduli seberapa bagus teknologinya, usaha kecil akan selalu membutuhkan saran, dukungan, dan pelatihan dari seorang akuntan atau pemegang buku untuk memungkinkan kesuksesan bisnis jangka panjang. Ini adalah lem #manusia yang mendorong komunitas kami dan saya sangat bangga untuk berbagi kisah salah satu duta Xero dan mitra lama kami, Gustavo Suarez, pendiri dan CEO JPG dan klien bisnis kecilnya Ramon Soriano, pemilik La Calle Tacoyang dibuka di Houston, Texas pada tahun 2016. Kisah mereka mencontohkan ide komunitas ini dengan sangat baik dan apa yang kami coba ciptakan.

Saya meminta mereka untuk berbagi tentang perjalanan mereka, pentingnya komunitas dan pekerjaan yang telah mereka lakukan untuk mendukung pengusaha dan pemilik bisnis Hispanik lainnya.

Gustavo Suarez, Pendiri dan CEO JPG

Bisakah Anda membagikan kisah pendirian Anda dan mengapa Anda memulai perusahaan Anda?

JPG menyediakan layanan akuntansi dan keuangan untuk usaha kecil di seluruh Amerika Serikat. Kami membantu usaha kecil memahami data dari masa lalu, yaitu akuntansi, dan kami melihat data ini untuk mendapatkan gambaran saat ini tentang bagaimana kinerja bisnis. Dari sana, kami dapat memproyeksikan dan memodelkan masa depan untuk bisnis itu.

Saya sendiri pernah menjadi pengusaha. Ketika saya pertama kali pindah ke AS dari Kolombia, saya mulai menjalankan toko 99 sen. Saya membuat tujuan saya untuk berinteraksi dengan pelanggan kami dan mengenal mereka dan keluarga mereka secara pribadi dan memahami mengapa mereka berbelanja dengan kami.

Usaha saya berikutnya memaparkan saya pada celah di pasar yang membuat saya memulai JPG. Saat itu, saya sedang mengerahkan keuangan keluarga saya dan mencari bimbingan dari seorang penasihat. Saya menghubungi perusahaan CPA yang memberi tahu saya bahwa bisnis kami terlalu kecil atau saya tidak akan mampu membelinya. Saya akhirnya menerima bantuan dari kantor persiapan pajak yang memberi tahu saya bahwa mereka akan membantu dengan akuntansi dan membawa semua tanda terima saya. Seseorang dengan kalkulator mulai memasukkan angka dan menjadi jelas bagi saya — bagaimana kita bisa memperkirakan menggunakan kalkulator? Pengalaman ini menunjukkan kepada saya bahwa komunitas bisnis kecil di AS membutuhkan layanan konsultasi yang terjangkau untuk membantu mereka sepanjang perjalanan mereka, itulah sebabnya saya memulai JPG beberapa tahun kemudian.

Anda telah mengatakan sebelumnya bahwa Anda “tidak melakukan akuntansi, tetapi Anda mengembangkan cerita di balik angka-angka.” Beri tahu kami tentang bagaimana Anda mewujudkannya untuk klien Anda.

Klien saya Ramon adalah pemilik bisnis sukses bernama La Calle Tacos. Ketika saya memikirkan bisnis dan ceritanya, saya bertanya apa yang sebenarnya mendorong konsumen untuk makan La Calle Tacos? Ada banyak restoran di Houston dan tempat lain yang menjual taco. Namun, dengan memahami cerita Ramon dan bagaimana penawarannya berbeda, kita dapat mengidentifikasi kebutuhan spesifik di pasar yang disediakan oleh bisnisnya. Bisnis Ramon menghubungkan pelanggan dengan taco otentik dari Mexico City dan itulah yang ingin saya katakan adalah hubungan antara angka, cerita, dan produk. Sementara perusahaan kami menyediakan layanan konsultasi dan akuntansi, ini tentang membangun hubungan dengan klien kami dan memungkinkan tim kami untuk berkomunikasi dan mengembangkan kisah-kisah ini di balik angka — di situlah keajaiban benar-benar terjadi.

Bagaimana perusahaan Anda mendukung komunitas Hispanik?

Cara terbaik bagi saya untuk mengartikulasikan hal ini adalah melalui pengalaman saya bekerja bersama Ramon. Sejak awal, itu tidak pernah tentang menjadi transaksional. Sebaliknya, saya melihatnya sebagai tugas dan tanggung jawab saya untuk membantu Ramon dan mitra bisnisnya mengembangkan La Calle Tacos.

Saya melihat ini sebagai tanggung jawab saya untuk membantu meningkatkan semua orang Latin di AS dan pemilik usaha kecil Latin. Orang Latin membentuk 19% dari total populasi AStumbuh 23% sejak 2010. Ini adalah salah satu demografi dengan pertumbuhan tercepat di negara ini, dan kami memiliki peluang untuk beralih dari desentralisasi ke sentralisasi, sehingga kami dapat terus mengembangkan komunitas secara keseluruhan.

Saya bangga bekerja bersama pemilik bisnis, seperti Ramon, yang memberdayakan generasi berikutnya dari wirausahawan Hispanik. Ada pergeseran budaya dengan santapan lezat. Sebelumnya, mungkin dianggap makan di restoran Italia, tetapi restoran seperti La Calle membuat taco menjadi trendi, modis, dan keren. Kami membawa semua orang Amerika ke dalam gerakan ini bersama-sama. Itulah kekuatan pesan kami kepada generasi baru pemilik bisnis Hispanik.

Ramon Soriano, Pemilik La Calle Tacos

Bisakah Anda memberi tahu kami tentang bisnis Anda dan bagaimana Anda memulainya?

Saya lahir dan besar di Mexico City dan selalu berkecimpung di industri restoran. Mitra bisnis saya saat ini dan saya bekerja untuk Burger King di Meksiko 30 tahun yang lalu. Kami telah beralih dari menjual burger di Meksiko menjadi sekarang menjual taco di AS.

Ketika saya pertama kali pindah ke AS, saya perhatikan bahwa semuanya terasa sama. Apakah saya sedang makan di restoran kelas atas atau rantai makanan cepat saji, itu selalu memiliki rasa yang sama. Saya belajar ini karena semua bahan kimia dan pengawet yang ada di banyak makanan. Namun, membuat makanan tanpa freezer, tanpa microwave atau tanpa pembuka kaleng menciptakan profil rasa yang luar biasa. Saya sebelumnya tinggal di Los Angeles, New York, Dallas dan Miami dan tidak pernah dapat menemukan rasa otentik di restoran seperti yang biasa saya lakukan di Meksiko. Jadi ketika saya datang ke Houston, saya tahu sudah waktunya untuk melakukan hal saya sendiri.

Gustavo menggunakan kata ‘koneksi’ dan itu juga yang ingin saya buat, koneksi. Tertanam ke dalam DNA restoran kami merangsang panca indera. Ini bukan hanya tentang pergi ke restoran dan makan dan mungkin mendapatkan pelayanan yang baik. Ini adalah seluruh pengalaman. Banyak orang yang datang ke restoran kami tidak bisa berkunjung ke rumah. Jadi kami berusaha untuk menciptakan pengalaman berjalan ke restoran kami dan merasa seperti Anda berada di Mexico City.

Saya suka taco lebih dari orang lain, maksud saya siapa yang tidak suka taco? Saya memiliki begitu banyak gairah untuk bisnis ini dan makanan. Membuka restoran pertama saya menakutkan karena saya tidak melihat tempat seperti itu. Taqueria yang bagus, trendi, dan menyenangkan — tidak ada di mana pun. Saya tidak tahu apakah tidak ada karena tidak ada pasar untuk itu atau jika tidak ada yang pernah melakukannya sebelumnya. Saya akan segera mengetahui bahwa itu adalah yang terakhir. Itu sesuatu yang menarik bagi semua pengusaha Hispanik, ketika mereka tahu bagaimana keadaan di tempat lain, mereka dapat membawanya ke sini dan mulai melakukannya karena belum ada yang melakukannya sebelumnya.

Apa saja tantangan yang Anda hadapi ketika memulai bisnis Anda?

Tantangan terbesar yang masih saya hadapi saat ini adalah saya selalu menjadi operator restoran. Saya memiliki banyak pengalaman di sisi operasi bisnis tetapi saya tidak pernah mengelola sisi admin untuk restoran. Semua pekerjaan dengan hukum, akuntansi, perijinan dan lisensi sulit untuk saya pahami.

Hal lain yang menurut saya menantang adalah pada awalnya mengambil lompatan dan membuat keputusan untuk memulai bisnis. Dalam pekerjaan terakhir saya, saya memiliki gaji enam digit yang bagus, dengan asuransi kesehatan, 401K dan kehidupan yang nyaman. Meninggalkan jaring pengaman perusahaan itu merupakan keputusan dan tantangan besar.

Hal terakhir adalah uang. Banyak uang masuk ke bisnis baru. Saya mendapat pinjaman dari SBA, mendapat bantuan dari ibu saya serta tabungan saya. Jika bukan karena pinjaman SBA, saya tidak akan berada di sini.

Itu adalah tantangan terbesar yang saya akan memperingatkan orang dan memberitahu mereka untuk berpikir tentang sebelum masuk ke kewirausahaan.

Apa yang memotivasi Anda sebagai pemilik bisnis?

Pengalaman bertahun-tahun dan bertahun-tahun bekerja untuk perusahaan Amerika di mana saya mulai memiliki ide yang lebih baik daripada apa yang kami lakukan. Saya sedang memikirkan cara yang lebih baik untuk melakukan sesuatu, jadi daripada menjadi nakal dan melakukan hal saya sendiri di dalam perusahaan, saya berkata, “Ayo pergi dan lakukan pekerjaan saya sendiri!”

Jadi, ada kesenjangan yang jelas dalam makanan Meksiko asli, bukan Tex-Mex, bukan Amerikanisasi, bukan regionalisasi. Restoran saya sama persis dengan yang Anda temukan di Mexico City. Salsanya sangat pedas dan itulah kami. Kami tidak mencoba melakukan regionalisasi sama sekali dan saya tidak mencoba memasukkan beberapa item ke menu saya hanya untuk membuat semua orang senang. Saya ingin membawa apa yang saya ketahui dan tumbuh bersama ke AS. Saya ingin membuatnya di sini karena saya tidak melihatnya, dan pada akhirnya itulah yang membuat saya berkata, “Ayo lakukan”.

Nasihat apa yang akan Anda berikan kepada anggota komunitas Hispanik yang ingin memulai bisnis mereka sendiri?

Saya selalu mengatakan pastikan Anda tahu bisnisnya. Banyak orang ingin memiliki restoran karena mereka memasak dengan baik atau mereka memiliki resep yang bagus atau ibu mereka memiliki resep yang luar biasa. Itu adalah salah satu dari selusin hal yang harus Anda kumpulkan saat menjalankan restoran.

Bisnis apa pun yang ingin Anda buka, pastikan Anda bekerja dan memiliki pengalaman di industri. Jika Anda ingin memiliki restoran, meja bus selama setahun dan mengenal industri ini sehingga Anda mengerti apa yang sedang terjadi. Ini akan membantu Anda memiliki pemahaman yang lebih baik setiap kali Anda memulai bisnis Anda sendiri. Lagi pula, Anda tidak ingin belajar bisnis dengan uang dan investasi Anda sendiri, Anda harus mempelajarinya terlebih dahulu.

Saya juga menyarankan orang untuk melakukannya saja karena tidak ada sukacita yang lebih besar. Saya tidak mengambil hari libur karena saya suka berada di restoran dan bersama tamu. Saya belum bekerja sehari sejak saya membuka, jadi saya akan mendorong orang untuk mengejar kewirausahaan.

Apa selanjutnya untuk La Calle dan apa yang paling membuat Anda bersemangat?

Ketika saya membuka lebih dari lima tahun yang lalu, saya mulai melihat bahwa bisnis ini berjalan dengan sangat baik, dan kami mengalami penjualan yang luar biasa dari bulan ke bulan. Saat itu, saya berbicara dengan salah satu mentor saya yang menyarankan saya untuk membuka tiga restoran dan memiliki kehidupan yang baik. Tentu saja, saya belum mendengarkan saran itu!

Beberapa tahun yang lalu, saya bermitra dengan Fernando Villegas, mantan CEO Burger King, Meksiko, yang membawa banyak pengalaman di industri ini. Saya membawanya, dan menyuruhnya untuk meninggalkan kehidupan perusahaan, membuat taco dan menumbuhkan hal ini. Itulah yang saya nantikan. Jika Anda bertanya kepada saya berapa banyak restoran atau berapa banyak yang ingin saya kembangkan, jawabannya berbeda setiap saat. Saya senang bahwa sekarang dengan tiga restoran terbuka, kami masih dapat menceritakan kisah yang sama. Saya telah berbicara dengan tamu yang memberi tahu saya bahwa mereka mengunjungi Houston dan bahwa La Calle Tacos akan berhasil di kota mereka dan untuk membawanya ke sana. Saya masih mencoba memahami seberapa besar keinginan saya untuk mengembangkan bisnis ini, tetapi itu pasti untuk masa depan kita.

Membuat bisnis Hispanik menjadi indah | blog xero

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll to top