Cara Memilih Firma Humas Resmi: 4 Pertimbangan Penting

Cara Memilih Firma Humas Resmi: 4 Pertimbangan Penting

Oleh Evan Nierman, pendiri & CEO Beringin Merahsebuah perusahaan komunikasi krisis internasional, dan penulis buku terlaris Amazon Krisis Dihindari.

Ketika sebuah firma hukum mendapatkan klien besar, pengacara yang ditugaskan untuk kasus tersebut memfokuskan energi mereka untuk meneliti strategi untuk membela klien mereka. Namun, jika kasusnya terkenal atau kontroversial, mungkin menarik perhatian media. Dan mengetahui apakah Anda harus berbicara dengan wartawan atau tutup mulut bisa membuat stres.

Memiliki tim PR yang sah untuk mendukung Anda sebelum krisis terjadi dan Anda memerlukan bantuan adalah strategi proaktif yang bisa mendapatkan hasil yang membuat perbedaan.

Tetapi memilih profesional PR hukum yang tepat bisa jadi rumit. Jika Anda tidak tahu apa yang harus dicari, Anda mungkin berakhir dengan “ahli” yang tidak tahu lebih banyak tentang seluk beluk komunikasi strategis daripada pengacara di firma hukum Anda. Saat Anda mulai mencari tim ahli PR hukum yang tepat, cari komunikator strategis yang memahami kompleksitas hukum dan memahami betapa pentingnya menyampaikan pesan yang tepat pada waktu yang tepat. Tim profesional PR hukum berpengalaman yang bekerja secara teratur dengan firma hukum memahami pentingnya kolaborasi, kepercayaan, dan kerahasiaan. Profesional PR khusus ini bekerja sejajar dengan pengacara dan tahu kapan harus menjangkau publisitas dan kapan harus mundur.

Hadapi saja: Pengacara bukanlah pakar hubungan masyarakat dan mungkin merasa tidak nyaman berbicara kepada pers tentang rincian kasus mereka. Jika mereka berbicara terlalu banyak, mereka mungkin akan memberi tip. Jika mereka mengatakan terlalu sedikit, kasus mereka mungkin disalahpahami. Either way, klien mereka bisa ditusuk oleh media, tidak peduli apa sudutnya. Akibatnya, beberapa pengacara mungkin memilih untuk menghindari media karena takut merusak posisi mereka di pengadilan opini hukum.

Tim ahli humas hukum dan komunikasi krisis yang cerdas dapat membantu firma hukum Anda menyusun rencana respons krisis sebelum Anda membutuhkannya. Memiliki rencana krisis sebelumnya adalah cara terbaik untuk mempersiapkan hal yang tidak terduga. Mencoba menyusun rencana tindakan selama keadaan darurat bukanlah ide yang baik.

Hal yang sama berlaku untuk hubungan masyarakat hukum. Membangun hubungan dengan firma PR hukum selama masa-masa yang baik dapat membantu memastikan Anda memiliki hubungan kerja yang solid dengan profesional PR hukum lembaga tersebut selama krisis. Tetapi mengetahui cara memilih jenis bantuan yang tepat adalah kunci untuk membuatnya bermanfaat bagi Anda.

Berikut adalah empat hal yang perlu dipertimbangkan ketika memilih firma PR legal.

1. Spesialisasi dalam respon krisis dan tersedia pada saat itu juga. Kecepatan dapat menjadi kekuatan pendorong yang menentukan keberhasilan suatu respon krisis. Pakar humas hukum harus dapat bereaksi dengan cepat dan bekerja dengan pengacara untuk mengendalikan narasi dan mengarahkannya ke arah yang paling menguntungkan klien mereka. Pilih profesional PR yang pernah menangani kasus krisis PR di masa lalu dan memiliki rekam jejak yang solid untuk mendapatkan hasil.

2. Telah menjalin hubungan dengan wartawan untuk membantu mengamankan liputan berita. Temukan tim ahli PR hukum yang mencakup mantan jurnalis dan memiliki kontak media. Pakar komunikasi dengan latar belakang media biasanya merupakan pakar PR hukum yang solid karena mereka memahami reporter, tahu apa yang membuat berita bagus, dan sering mempertahankan kontak dengan media. Mereka juga memahami bahwa menjaga sesuatu dari berita sama pentingnya dengan memasukkan sesuatu ke dalam berita. Pakar komunikasi yang akrab dengan media dapat menyusun strategi cara untuk menang di pengadilan opini publik sementara pengacara fokus untuk menang di arena hukum.

3. Tangani pertanyaan media dan hilangkan dugaan yang ditinggalkan oleh ‘tidak ada komentar’. Terlalu banyak pengacara percaya bahwa dengan tidak mengatakan apa-apa, tidak ada kerugian yang bisa dilakukan. Justru sebaliknya bisa jadi benar. Gagal berkomentar menempatkan kendali narasi ke tangan orang lain, dan informasi yang tidak akurat dapat dibagikan dan dianggap sebagai kebenaran. Kata-kata “tidak ada komentar” menyerahkan kendali kepada pihak yang memilih untuk berkomentar. Pengacara membutuhkan profesional PR hukum dengan rekam jejak yang berhasil bekerja dengan media sehingga mereka dapat menyampaikan cerita klien dengan cara yang mereka inginkan.

4. Pastikan klien terwakili secara adil dalam liputan berita. Sementara penasihat hukum sibuk memetakan strategi hukum untuk memenangkan sebuah kasus, pakar hubungan masyarakat hukum harus meluangkan waktu mereka untuk menentukan jenis liputan berita apa yang mungkin bermanfaat bagi klien. Seorang profesional PR hukum yang berbakat akan memastikan latar belakang yang relevan diceritakan jika itu menguntungkan klien. Pilih pakar PR hukum yang terlatih dalam nuansa komunikasi publik dan memiliki sumber daya serta waktu untuk memengaruhi reputasi klien.

Profesional humas hukum harus dapat bekerja sama dengan pengacara atau berisiko membahayakan kasus di pengadilan. Pakar PR hukum yang cerdas harus tahu bagaimana mengoordinasikan liputan media dan memiliki pengalaman membentuk narasi publik dan berlaku di pengadilan opini publik.

Firma hukum yang meminta bantuan profesional PR hukum harus mengerjakan pekerjaan rumah mereka dan memastikan profesional yang mereka pilih memiliki rekam jejak yang dapat diverifikasi bekerja dengan pengacara, tersedia pada saat itu juga dan dapat menguraikan rencana respons krisis sebelumnya sehingga Anda siap untuk bertindak cepat ketika keadaan darurat terjadi.

.

Cara Memilih Firma Humas Resmi: 4 Pertimbangan Penting

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll to top