Bagaimana Covid mendorong perusahaan rintisan Singapura untuk menggunakan teknologi dalam merevolusi dukungan kesehatan mental

Bagaimana Covid mendorong perusahaan rintisan Singapura untuk menggunakan teknologi dalam merevolusi dukungan kesehatan mental


Singapura
Bisnis CNN

Banyak negara Asia memberlakukan pembatasan Covid-19 yang lebih ketat daripada di benua lain, sebuah kenyataan yang telah menimbulkan kekhawatiran tentang peningkatan tingkat stres, kecemasan, dan isolasi. Sekarang, sejumlah pengusaha muda memanfaatkan teknologi untuk memberikan akses yang lebih besar ke perawatan kesehatan mental di sana.

Pada bulan Juli, Intellect yang berbasis di Singapura mengumpulkan $20 juta dalam pendanaan Seri A, jumlah terbesar yang dikumpulkan oleh start-up kesehatan mental di Asia.

Didirikan pada tahun 2019, Intellect menjalankan aplikasi seluler yang secara teratur memeriksa suasana hati pengguna, menyediakan sesi penyelamatan dan latihan yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka, dan memungkinkan mereka untuk terhubung dengan terapis secara real time jika diperlukan.

Theodoric Chew, salah satu pendiri Intellect, mengatakan teknologi dapat membantu meningkatkan akses ke perawatan mental untuk semua orang.

“Bentuk terapi tradisional adalah tatap muka dan tatap muka, dan sulit untuk diukur,” kata Theodoric Chew, salah satu pendiri Intellect yang berusia 26 tahun. “Ketika teknologi masuk, kami dapat meningkatkan akses ke perawatan mental untuk semua orang.”

Start-up ini kini melayani lebih dari 3 juta pengguna di seluruh kawasan Asia-Pasifik dalam 15 bahasa sejak layanan dimulai pada awal 2020.

Chew mengatakan dia terinspirasi untuk mencoba mempopulerkan perawatan kesehatan mental setelah berjuang melawan serangan panik ketika dia berusia 16 tahun.

“Saya melihat secara langsung bagaimana terapi dan bekerja dengan para profesional membantu saya menjadi lebih baik,” katanya. “Di sisi lain, saya melihat banyak orang berjuang di seluruh wilayah – tidak secara klinis, tetapi tidak memiliki alat atau pengetahuan yang tepat untuk mengakses perawatan.”

Sementara Intellect didirikan sebelum pandemi, popularitasnya dengan cepat tumbuh ketika perusahaan menjadi sadar akan kesehatan mental karyawan mereka ketika tindakan penguncian dan karantina terkait Covid-19 diberlakukan.

“Banyak orang terjerumus ke dalam berbagai hal – kecemasan akan pandemi, dikurung, dan mendapatkan pemberitahuan tinggal di rumah,” katanya. “Apa yang telah berubah secara fundamental adalah bahwa kesehatan mental bukan lagi hanya elemen yang bagus untuk dimiliki yang harus dipertimbangkan oleh perusahaan, itu adalah sesuatu yang dibutuhkan secara menyeluruh saat ini.”

“Ini menguntungkan perusahaan dengan cara yang sangat nyata … karena jika Anda merasa tidak sehat secara mental, Anda cenderung tidak berkinerja baik,” katanya.

Justin Kim, CEO dan salah satu pendiri Ami, perusahaan rintisan kesehatan mental digital lainnya yang berbasis di Singapura dan Jakarta, setuju bahwa ada kebutuhan untuk meningkatkan penawaran kesehatan mental.

“Banyak perusahaan menghabiskan jutaan dolar setahun dan membayar keanggotaan gym. Tetapi mengapa orang tidak berinvestasi dalam kesehatan mental mereka dengan cara yang sama? Itu karena tidak ada sumber daya yang ditawarkan kepada mereka, itu hanya dapat diakses dan terjangkau, ”tambahnya.

Justin Kim adalah CEO dan salah satu pendiri Ami.  Start-upnya telah menerima dana dari Meta, pemilik Facebook.

Sejak start-up didirikan pada Januari tahun ini, telah mengumpulkan setidaknya $3 juta dari sejumlah investor, termasuk Meta, pemilik Facebook.

Tim Kim telah bekerja untuk mengembangkan aplikasi yang memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan teks atau menelepon pelatih kesehatan mental secara rahasia kapan saja – tanpa harus membuat janji terlebih dahulu. Dia mengatakan ini memungkinkan pengguna untuk mencari bantuan profesional kapan pun mereka membutuhkannya dengan cara yang paling efisien.

Baik Chew dan Kim menargetkan pengusaha dalam model bisnis mereka – perusahaan dapat membayar untuk berlangganan dan pekerja akan memiliki akses tak terbatas ke layanan mereka, yang dirahasiakan dari bos mereka.

Alistair Carmichael, rekan rekanan di McKinsey & Company, mengatakan pengusaha akan mendapat manfaat dari kesehatan mental yang lebih baik di tenaga kerja mereka. “Dampak dari hasil kesehatan mental yang buruk sangat signifikan. … Jika kita fokus pada tingkat pekerjaan dan organisasi, dampaknya bisa berupa hal-hal seperti kehadiran, ketidakhadiran, kehilangan produktivitas, kehilangan keterlibatan dan gesekan,” katanya.

Gangguan depresi dan kecemasan telah merugikan ekonomi global sebesar $1 triliun setiap tahun karena hilangnya produktivitas, menurut perkiraan Organisasi Kesehatan Dunia. Dan sebuah laporan oleh WHO pada bulan Maret menunjukkan prevalensi global kecemasan dan depresi meningkat sebesar 25% selama tahun pertama pandemi.

Chew mengatakan Intellect berusaha untuk menutup kesenjangan dengan secara proaktif menjaga kesejahteraan mental sebelum gejala memburuk. Saat karyawan membuka aplikasi, sistem menanyakan perasaan mereka saat ini. “Sesi penyelamatan” mini juga disediakan untuk pengguna yang mengalami masa sulit, sementara sesi terapi langsung juga tersedia bagi mereka yang membutuhkannya.

Aplikasi yang dikembangkan Intellect secara proaktif menanyakan kepada pengguna bagaimana perasaan mereka saat ini.  Mini

Aplikasi ini menampilkan banyak program pembelajaran bagi pengguna untuk mengatasi hambatan mental, seperti masalah harga diri, depresi, atau penundaan. Fungsi jurnal memandu pengguna untuk menulis apa yang ada di pikiran mereka, sementara “garis waktu suasana hati” melacak tingkat stres mereka.

Sejak meluncurkan aplikasi, Intellect telah melayani sejumlah klien korporat terkenal seperti Dell, Foodpanda, dan konglomerat komunikasi Singapura Singtel, kata Chew, yang memungkinkan Intellect berkembang dari tim yang terdiri dari dua orang menjadi 80.

Kim, yang perusahaan rintisannya telah membangun prototipe, mengatakan pengusaha juga dapat memperoleh manfaat dengan mengidentifikasi tren dan kekhawatiran umum di antara tenaga kerja mereka.

“Dengan persetujuan karyawan, kami berbagi tingkat data yang dikumpulkan. Dan itu memberi pengusaha perspektif mata burung tentang apa yang sebenarnya diperjuangkan oleh karyawan mereka, yang perlu mereka selami lebih dalam, ”katanya.

“Tapi kami tidak pernah mengidentifikasi siapa yang mengatakan itu, karena kami tidak ingin karyawan merasa ini bukan tempat yang aman di mana mereka dapat dengan bebas mengatasi masalah yang mereka miliki.”

Karen Lau, seorang psikolog klinis yang berbasis di Hong Kong dengan inisiatif kesehatan mental Mind HK, mengatakan menangani kesehatan mental di Asia memiliki tantangan yang unik.

“Dalam konteks Asia, banyak budaya yang cenderung menjunjung tinggi nilai-nilai seperti kehormatan, kebanggaan, dan konsep wajah,” katanya. “Penyakit mental biasanya dipandang dan dinilai sebagai tanda kelemahan dan sumber rasa malu bagi keluarga.”

“Saya pikir jika menyangkut kesehatan mental, sama seperti kesehatan fisik Anda, setiap masalah lebih mudah dicegah daripada diperbaiki,” kata Kim. “Jika orang keluar dan mengakui dan merayakan fakta bahwa mereka menerima pelatihan atau layanan untuk berinvestasi dalam kesehatan mental mereka, itu akan menormalkan praktiknya.”

Chew mengatakan salah satu tujuannya adalah untuk mematahkan stigma sosial dan membangun sistem perawatan kesehatan mental baru untuk kawasan Asia-Pasifik.

“Kesehatan mental telah lama memiliki stigma di seluruh Asia, di mana secara tradisional kita melihatnya sebagai masalah klinis, krisis,” katanya. “Kami melihat kesehatan mental sama pentingnya dengan kesehatan fisik. Anda dan saya menghadapi hal-hal seperti stres, kelelahan, masalah tidur, dan perjuangan hubungan juga. Di situlah sebenarnya banyak dari kita harus mulai bekerja pada kesejahteraan mental kita.”

.

Bagaimana Covid mendorong perusahaan rintisan Singapura untuk menggunakan teknologi dalam merevolusi dukungan kesehatan mental

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll to top