Pertumbuhan bisnis membutuhkan manajemen perubahan yang efektif

Pertumbuhan bisnis membutuhkan manajemen perubahan yang efektif

Perubahan ada di sekitar kita. Dari inovasi teknologi hingga perubahan budaya dalam cara kita hidup, bermain, dan bepergian, dunia kita terus bergerak. Bisnis juga bergerak lebih cepat dari sebelumnya, lebih menekankan pada manajemen perubahan, yang sekarang dipandang sebagai kebutuhan untuk memandu perusahaan melalui penyesuaian besar. Tetapi seberapa sering pertumbuhan yang menggairahkan dan cepat dianggap sebagai penyesuaian besar? Jarang. Dan itu masalah.

Teknik manajemen perubahan sangat penting untuk membawa perusahaan melalui penyesuaian dalam cara kita menjalankan bisnis, bagaimana kita harus beradaptasi dengan perubahan kebutuhan bisnis, atau perubahan yang berpotensi menciptakan perselisihan di antara karyawan. Namun, terlalu sering kebutuhan akan manajemen perubahan dalam situasi pertumbuhan positif diabaikan. Orang beranggapan bahwa perusahaan dapat menyerap perubahan semacam ini karena itu positif, tetapi perubahan adalah perubahan.

Pertumbuhan yang signifikan, terutama dalam ekonomi yang rapuh, dapat menyebabkan masalah yang signifikan bagi karyawan tanpa komponen kunci dari manajemen perubahan. Faktanya, menurut McKinsey & Co., 70 persen upaya perubahan gagal, sebagian besar karena penolakan karyawan dan kurangnya dukungan manajemen. Inilah sebabnya mengapa manajemen perubahan adalah alat bisnis yang sangat penting, bahkan dalam situasi pertumbuhan yang positif.

Pertumbuhan yang cepat terlihat berbeda untuk setiap bisnis

Pertumbuhan yang cepat sangat menentukan dan unik untuk setiap bisnis dan organisasi. Misalnya, pertumbuhan yang cepat dalam organisasi nirlaba terlihat jauh berbeda dari pertumbuhan pesat dalam perusahaan nirlaba; pertumbuhan yang cepat untuk startup berbeda dari perusahaan yang sudah mapan. Tumbuh 20 persen dalam satu tahun mungkin sangat besar bagi perusahaan yang sedang berkembang, sementara pertumbuhan 2 persen sangat mengesankan bagi perusahaan veteran.

Untuk memahami kapan manajemen perubahan diperlukan dalam situasi pertumbuhan positif, Anda harus terlebih dahulu menentukan seperti apa pertumbuhan yang cepat bagi organisasi Anda. Setelah didefinisikan, dan disadari, rayakan. Pertumbuhan adalah pencapaian luar biasa yang harus dibagikan di seluruh perusahaan. Pastikan karyawan merasa dilibatkan, diakui atas kontribusinya, dan Anda mengomunikasikan kepada mereka apa artinya ini dalam hal perubahan. Bersiaplah untuk menjawab pertanyaan, “Bagaimana hal ini memengaruhi saya?”

Pertumbuhan yang cepat dapat menyebabkan perubahan berikut, yang perlu dikelola di seluruh organisasi:

  • Memperluas ke daerah lain atau membuka kantor baru
  • Menjadi pemimpin pasar
  • Mempekerjakan lebih banyak staf untuk memenuhi peningkatan permintaan akan produk atau layanan
  • Perubahan peran pekerjaan untuk mengakomodasi pertumbuhan dan harapan baru
  • Perluasan ke demografi pelanggan baru
  • Perubahan budaya
  • Potensi kelelahan karyawan

Memimpin orang melalui perubahan positif

Manajemen perubahan didefinisikan sebagai: “aplikasi dari proses terstruktur dan seperangkat alat untuk memimpin sisi perubahan orang untuk mencapai hasil yang diinginkan.” Namun, tidak ada solusi satu ukuran untuk semua atau kerangka kerja standar yang dapat diulang dari bisnis ke bisnis. Ini adalah bagian dari perilaku organisasi, dan prosesnya harus disesuaikan dengan setiap entitas berdasarkan ukuran operasi, jenis, lokasi, dan platform yang tersedia untuk mengkomunikasikan perubahan.

Aspek komunikasi dari proses manajemen perubahan adalah kuncinya, tetapi, seperti halnya dengan pertumbuhan yang cepat, itu juga unik untuk organisasi dan budaya perusahaan dalam hal bagaimana Anda mengirim pesan, apa yang Anda pesan, apa yang Anda bagikan, dan bagaimana transparan Anda dengan tenaga kerja Anda. Seperti kebanyakan proses bisnis, seseorang harus mengambil alih manajemen perubahan dan menyampaikan pesan yang konsisten. Ini bisa menjadi CEO, CFO, atau CMO, dan kemudian didelegasikan lebih lanjut ke seluruh tim. Orang yang memimpin proses harus siap untuk berbicara tentang perubahan yang terjadi dan membantu orang-orang di sepanjang perjalanan itu dengan tujuan yang jelas, akuntabilitas, dan tanggung jawab untuk memenuhi tujuan yang didorong melalui organisasi.

Pada akhirnya, dan terutama dalam situasi pertumbuhan positif di mana ada alasan untuk merayakannya, Anda harus menjadikan pesan itu pribadi untuk tim Anda, untuk kepemimpinan Anda, dan untuk setiap individu, apakah mereka adalah orang yang menjawab panggilan masuk atau orang yang membuat keputusan atas. keputusan paling strategis perusahaan. Pesan tersebut harus dapat dihubungkan sehingga karyawan dapat menerima perubahan bersama Anda dan maju dengan perspektif yang positif dan jelas. Anda ingin mengajak orang ikut dalam perjalanan, tetapi juga mendorong mereka untuk menjadi yang terbaik. Manfaatkan teknologi, terutama platform yang Anda miliki saat ini, tetapi pahami bahwa email, teks, DM, dan bentuk komunikasi digital lainnya tidak dapat menggantikan seseorang yang terlihat selama periode pertumbuhan dan perubahan yang cepat.

Terlalu sering perusahaan melakukan percikan besar, mengumumkan pertumbuhan, dan kemudian pergi radio diam-diam. Memberi tahu orang-orang di sepanjang jalan akan mempersiapkan mereka dan menghindari membuat mereka lengah.

Mengukur hasil dari manajemen perubahan

Perubahan dapat menciptakan fluktuasi besar dalam bisnis dan mempengaruhi budaya perusahaan. Dampak perubahan benar-benar ditentukan oleh kemampuan Anda mengukur keterlibatan karyawan secara teratur, tidak hanya selama periode pertumbuhan yang cepat atau ketika sesuatu tidak berjalan.

Saat menerapkan segala jenis kerangka kerja manajemen perubahan, mekanisme umpan balik diperlukan. Anda dapat menggunakan formulir umpan balik formal dan kuis. Atau Anda dapat melakukan percakapan santai dengan karyawan. Tanyakan kepada mereka bagaimana kabar mereka dan bagaimana mereka menggambarkan perusahaan dan pertumbuhannya kepada keluarga dan teman-teman mereka. Apakah yang akan mereka sampaikan kepada orang lain adalah pesan yang telah Anda coba sampaikan kepada mereka?

Ketika melewati periode pertumbuhan eksponensial, perusahaan terkadang begitu terjebak dalam kegembiraan sehingga mereka sering melupakan apa yang membuat mereka berada di sana sejak awal. Selalu luangkan waktu untuk berhenti dan merenung serta menjaga agar faktor-faktor pertumbuhan itu tetap bergerak.

.

Pertumbuhan bisnis membutuhkan manajemen perubahan yang efektif

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll to top