Mengapa eksperimen harus menjadi etos perusahaan Anda — —

Mengapa eksperimen harus menjadi etos perusahaan Anda — —

Seperti banyak perusahaan di awal pandemi, kami tahu bahwa jika kami ingin bertahan, kami tidak sabar menunggu penguncian berakhir. Kami harus berpikir secara berbeda dan bereksperimen dengan etos perusahaan kami.

Di masa lalu, kami melihat mencoba hal-hal baru sebagai “tujuan” lain untuk ditambahkan ke daftar. Tapi kami tidak bisa terpaku pada kesempurnaan karena pendapatan menurun. Jadi kami memutuskan untuk bereksperimen dan meluncurkan lokakarya digital singkat sebagai pengganti penawaran tradisional kami. Untuk kesenangan kami, mereka diterima dengan baik, dan kami mulai mencoba lebih banyak ide yang belum teruji dan bergerak dengan kecepatan kilat.

Bukan tujuan kami untuk menjadi tangkas. Itu hanya kecelakaan yang beruntung. Hal yang sama juga terjadi pada perusahaan-perusahaan di industri lain. Saat ini, respons bisnis mereka terhadap pandemi telah menjadi tren arus utama. (Pikirkan pembayaran tanpa kontak, telehealth, dan kemajuan lainnya.)

Ke depan, eksperimen harus menjadi etos perusahaan Anda. Meskipun kita mungkin tersandung pada kelincahan, sekarang kita melihat bahwa lanskap menuntut iterasi yang cepat. Hambatan saat ini, seperti pengunduran diri yang besar dan krisis rantai pasokan, tidak dapat diatasi tanpa eksperimen.

Sebagai seorang pemimpin, Anda dapat mendorong perusahaan Anda maju dengan menerapkan tiga strategi ini.

1. Pahami perbedaan antara kegagalan dan eksperimen

Sebagai manusia, kita tidak ingin gagal. Kami mengambil lebih sedikit risiko dan menghindari bereksperimen dengan konsep yang belum dicoba. Tetapi eksperimen adalah kunci kesuksesan jangka panjang. Misalnya, belanja klik-dan-ambil pada awalnya dianggap terlalu berisiko. Namun, selama pandemi, itu adalah penyelamat bagi perusahaan yang mungkin tidak bertahan selama berbulan-bulan dari jarak sosial dan penguncian.

Sementara biaya kegagalan absolut mungkin tinggi, biaya eksperimen biasanya rendah. Bagaimanapun, eksperimen adalah proses mencoba ide, metode, atau aktivitas baru. Kegagalan diharapkan dan dikendalikan, dan setiap percobaan “gagal” mengarah pada pembelajaran baru. Jadi ketika Anda menerapkan eksperimen, Anda membaca dampak dan biaya kegagalan mutlak.

Coba tanyakan pada diri Anda, “Apa yang terjadi jika ini berhasil?” dan “Apa dampaknya jika tidak?” Ini membantu dengan perspektif dan melihat risiko yang terbatas. Jika Anda telah mempekerjakan orang-orang hebat, Anda bisa tenang mengetahui karyawan Anda akan memikirkan semuanya.

Tetapi bagaimana jika tim Anda gugup tentang eksperimen? Akui dan rayakan ketika sesuatu tidak berhasil. Hilangkan tekanan dan ingatkan orang bahwa tidak apa-apa untuk membuat kesalahan. Wawasan yang diperoleh dari eksperimen yang gagal masih berharga, jadi dorong tim Anda untuk menggunakan apa yang telah mereka pelajari untuk melakukan penyesuaian.

2. Fokus pada pengembangan produk yang layak secara minimal

Eksperimen pertama Anda tidak harus inovatif atau berhasil. Yang Anda butuhkan hanyalah produk yang layak minimum, prototipe dengan fitur dan potensi yang cukup untuk menarik pelanggan. Cari tahu apa yang cukup bagus untuk diuji, lalu kembangkan.

Hanya saja, jangan bingung MVP dengan upaya minimal. MVP masih mengandung aspek inti yang diperlukan untuk memecahkan masalah atau mengatasi peluang. Pikirkan seperti ini: Apakah prototipe Anda dalam skala kecil dan mampu memecahkan masalah dengan sederhana, cepat dan efektif? Anda mungkin memiliki MVP.

Misalnya, kami baru-baru ini membuat MVP saat merancang forum untuk para pemimpin SDM tentang Pengunduran Diri Hebat. Kami memiliki konten yang membahas topik tersebut, tetapi kami tidak ingin menggunakan format webinar lama yang sama. Sebaliknya, tim kami mencoba pendekatan yang lebih interaktif. Risikonya rendah: Bahkan jika tidak ada yang mendaftar, kami akan tetap baik-baik saja. Tapi percobaan kami terbayar, dan kami memiliki jumlah pemilih yang besar.

Dengan MVP, Anda tidak akan keluar tanpa persiapan—Anda mencoba apa yang mungkin berhasil dan memberikan yang terbaik. Itulah yang dilakukan Toyota dengan pencari stok kendaraan online selama puncak pandemi.

Direktur pengalaman pelanggan dan kualitas jaringan Toyota mengatakan produsen mobil global membutuhkan cara cepat untuk menghubungkan dealer secara virtual dengan pembeli mobil yang tidak dapat menjelajah secara langsung. Alih-alih menghabiskan beberapa bulan untuk mengembangkan solusi lengkap, Toyota meluncurkan portalnya dalam tiga minggu—contoh yang luar biasa dari sebuah MVP. Kecepatan diperlukan untuk memastikan penjualan tidak hilang selama krisis.

3. Identifikasi masalahnya dan selami terlebih dahulu

Banyak perusahaan terpaksa bereksperimen ketika Covid-19 melanda, dan mereka bertahan. Belajarlah dari pengalaman itu dan jadilah proaktif dengan eksperimen. Dunia tidak akan melambat, jadi Anda juga tidak boleh.

Mungkin Anda mengalami masalah rekrutmen dan retensi terkait Pengunduran Diri Hebat. Mungkin budaya Anda perlu bekerja setelah beralih ke pengaturan tempat kerja jarak jauh. Sebutkan sakit kepala terbesar Anda, dan kemudian lanjutkan dengan brainstorming. Tidak ada pendekatan yang terlalu aneh untuk dipertimbangkan. Mulailah dari yang kecil dan lakukan selangkah demi selangkah.

Apakah Anda akan merasa tergoda untuk berperan sebagai advokat iblis? Anda mungkin. Kami memiliki kecenderungan alami untuk fokus pada mengapa sesuatu tidak dapat atau tidak boleh dilakukan. Adalah bagian dari kondisi manusia untuk menghentikan diri kita sendiri sebelum kita mulai. Kami tidak ingin stres karena merasa gagal karena hal itu dapat berdampak pada kami di bidang lain. Caroline Beaton, pembicara dan penulis lepas, menyebut ini “efek pecundang.”

Untuk mengatasi hal ini, ingatlah slogan Nike “Just Do It”. Sangat penting untuk memulai di suatu tempat, bahkan jika Anda tidak yakin bagaimana eksperimen akan berakhir. Cisco mencoba ini dengan acara “breakathon” satu hari untuk mengidentifikasi interaksi SDM-karyawan yang paling penting. Beberapa ide gagal, tetapi yang lain mengarah pada proses orientasi yang dirubah.

Eksperimen adalah proses yang dapat membuktikan perubahan organisasi Anda. Yang dibutuhkan hanyalah satu ide kecil untuk memulai.

Dikontribusikan kepada EO oleh Gloria St. Martin-Lowry, presiden Grup HPWP, yang mempromosikan kepemimpinan dan pengembangan organisasi melalui kepositifan, pembinaan, dan pemecahan masalah. HPWP didorong untuk menciptakan tempat kerja berkinerja tinggi dengan bermitra dengan para pemimpin pemberani yang menghargai kontribusi anggota tim.

Untuk wawasan dan inspirasi lebih lanjut dari pengusaha terkemuka saat ini, lihat EO di Inc. dan lebih banyak artikel dari blog EO.

Mengapa eksperimen harus menjadi etos perusahaan Anda — —

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll to top