Mengapa Anda Tidak Harus Tertipu dengan Keahlian Anda Sendiri | oleh Mark Suster

Mengapa Anda Tidak Harus Tertipu dengan Keahlian Anda Sendiri |  oleh Mark Suster

Saya terhubung untuk mengabaikan orang-orang yang memiliki keyakinan total dalam sudut pandang mereka, memiliki posisi dogmatis atau menggunakan data sebagai penopang atau pengganti logika. Saya menghargai orang-orang yang memiliki pendapat atau keyakinan yang kuat tetapi mengharapkan mereka untuk terus menguji pendapat mereka dan menyempurnakan pendekatan mereka saat mereka bertemu dengan orang, fakta, atau logika baru.

Saya telah lama percaya bahwa manusia (termasuk saya sendiri) keliru karena terlalu percaya diri pada kemampuan dan pikiran mereka sendiri. Jadi salah satu ucapan favorit saya adalah

“Pendapat yang kuat, dipegang dengan lemah”

Bertahun-tahun yang lalu ketika saya bekerja dengan teman baik saya Carlo Gagliardi dia biasa mengatakan bahwa “butuh tiga peluru untuk membunuhmu, Mark.” Dia mengatakan kepada saya bahwa saya keras kepala dan berpendirian dan jika dia memberi saya argumen yang lemah tetapi tidak memiliki cukup bukti untuk mendukung posisinya, dia akan didorong kembali. Dia kemudian akan membawa beberapa fakta dasar untuk membuktikan bahwa saya tidak melihat sesuatu dengan benar tetapi saya tidak akan membuat anggaran tanpa logika yang meyakinkan. Tetapi dia tahu bahwa jika dia memiliki keyakinan yang nyata, jika fakta ada di pihaknya dan jika dia bisa membangun logika yang cukup dengan data atau faktanya, dia akhirnya bisa menang. Tiga peluru.

Argumen-argumen yang lemah membuat saya tuli dan logika yang ceroboh mengganggu saya sampai pada titik frustrasi. Kasing yang terpasang dengan baik dan saya menjatuhkan pertahanan saya dan merangkul apa yang belum pernah saya lihat sebelumnya. Kembali dengan ruang kosong untuk pertempuran ketiga jauh lebih buruk daripada tidak kembali.

Saya sangat terpengaruh bahkan sebelum karir saya dimulai karena dalam pekerjaan sarjana saya, saya mengambil satu ton kelas statistik yang menunjukkan betapa mudahnya kita otak manusia menjadi mangsa bias mudah dan sedikit data dan mencoba untuk menarik kesimpulan yang tidak ada.

Jadi ketika saya membaca “A Random Walk Down Wall Street” di awal usia 20-an, itu memperkuat keyakinan saya tentang bagaimana orang tertipu oleh data. Mengingat kinerja yang cukup dari waktu ke waktu, sejumlah orang acak akan terbukti “benar” tentang pasar dan jika Anda melihat ke belakang, Anda dapat percaya bahwa mereka memiliki metode untuk hasil mereka. Jika Anda memiliki ratusan juta orang dan Anda melakukan 20 putaran lemparan koin berturut-turut, akan ada beberapa orang yang benar setiap saat dan kita dapat dengan cepat menganggap orang-orang ini sebagai jenius daripada menjadi benar secara kebetulan.

Lebih buruk lagi, ketika saya menjadi konsultan strategi, saya belajar betapa mudahnya data dapat dimanipulasi untuk membuktikan hampir semua tesis yang masuk akal dan bagaimana argumen yang terstruktur dengan baik yang dilapisi dengan data atau pseudosains dapat membujuk sekelompok besar orang untuk membuat kesimpulan yang meragukan.

Saya menulis tentang pengalaman ini 7 tahun yang lalu dalam posting yang saya beri judul

“73,6% dari semua Statistik Dibuat”

Ringkasan saya adalah contoh yang sering saya gunakan: ketika saya membaca laporan dari Goldman Sachs tentang prediksi penetrasi ponsel di masa depan untuk laporan yang saya kerjakan untuk klien, saya akan menelepon analis untuk menanyakan bagaimana dia menghitung datanya karena saya ingin yakinlah dengan kesimpulan saya. Dia bilang dia mendapatkannya dari Gartner Group. Saya menelepon analis itu dan dia mengatakan kepada saya bahwa dia terburu-buru untuk menghitung perkiraan masa depan dan bosnya mengatakan kepadanya bahwa mengatakan bahwa 3 tahun ke depan akan menjadi tingkat pertumbuhan yang sama dengan tiga tahun terakhir tidak akan menjadi berita utama sehingga dia didorong untuk menunjukkan CAGR 8% daripada 5%. Pada akhirnya, laporan Goldman Sachs diambil oleh seorang jurnalis yang menulis judul hiperbolik dengan kesimpulan tegas karena tidak ada yang mau membaca bahwa hari esok akan sama seperti hari ini.

Jadi tingkat skeptisisme, pemikiran kritis, dan pemahaman bias data selalu teratur.

Di usia 30-an, saya melahap “Tertipu oleh Keacakan” dan jatuh cinta dengan gaya penulisan Nassim Nicolas Taleb karena itu menginformasikan kembali sistem kepercayaan saya sebagai seorang kafir. Dia menggunakan istilah referensi diri yang belum pernah saya dengar sebelumnya, yaitu bahwa dia adalah “empiris skeptis” dan itu selalu melekat pada saya.

Tapi buku berikutnya benar-benar memperkuat keyakinan saya pada keterbatasan manusia dan analisis semua manusia adalah “The Black Swan.” Saya membacanya tepat setelah saya memasuki industri Modal Ventura lebih dari satu dekade yang lalu. Dia memperkenalkan istilah dalam buku itu yang sering saya panggil — “kekeliruan narasi” di mana kita membangun narasi dari masa lalu kita untuk memberi kita kepastian bahwa kita “tahu” apa yang akan terjadi di masa depan. Kekeliruan naratif itu berbahaya dan saya mendorong Anda semua untuk memikirkan bias naratif Anda sendiri ketika Anda membuat keputusan — terutama kepada investor. The Black Swan harus menjadi bacaan wajib untuk VC atau investor mana pun.

Faktanya, saya pikir semakin tua Anda, semakin keras Anda dalam narasi atau keyakinan Anda tentang pasar dan Anda menjadi “lelah” tentang apa yang tidak mungkin terjadi di masa depan. Siapa pun seusia saya pasti akan mengingat Glum dari “Gulliver’s Travels” — karakter yang selalu berkata, “Itu tidak akan pernah berhasil.” atau “kita tidak akan pernah berhasil” atau “kita ditakdirkan.”

Mengingat sifat ‘kekeliruan naratif’ dan bagaimana seseorang menjadi letih seiring waktu, mantra saya menjadi:

“Saya mencari optimisme yang naif”

Saya suka mendukung para pendiri yang terkadang “tidak tahu apa yang tidak mereka ketahui” dan ketika orang lain mengatakan “itu tidak mungkin” mereka melanjutkan dan melakukan ini. Saya ingat ketika saya berbicara dengan Aaron Levie di awal hari-hari Box. Karena saya telah membangun 2 perusahaan manajemen dokumen, saya tahu semua alasan mengapa membangun perusahaan manajemen dokumen “tidak akan pernah berhasil.” Aaron sangat mengesankan dan seandainya saya tidak memiliki begitu banyak “pengalaman” dalam dokumen, mungkin saya akan mendukungnya tetapi kekeliruan narasi saya menghalangi. Tentu saja dia menjadi salah satu pemikir paling berpengaruh di industri kita dan Box bernilai $2,3 miliar!

Untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang kesalahan Anda sendiri, saya akan mendorong setiap pengusaha untuk menonton Brain Games, seri Nat Geo yang tersedia di Netflix (dan YouTube dengan biaya). Ini bukan hanya seri penting dalam memahami dasar-dasar kognisi manusia, tetapi juga akan membantu Anda lebih memahami keputusan pelanggan tentang harga, pengemasan, dll. Kumpulan video YouTube gratis ada di daftar putar di bawah ini jika Anda ingin merasakan seperti apa

Saya menonton acara ini secara religius dengan anak laki-laki saya untuk memperkenalkan mereka pada gagasan bahwa otak Anda mempermainkan Anda dan apa yang menurut pikiran Anda ketahui sering kali merupakan konstruksi yang tidak ada secara objektif.

Dan tentu saja kakek dari banyak teori falibilitas “profesional” adalah Daniel Kahneman, seorang ekonom perilaku pemenang hadiah Nobel yang menulis HARUS BACA, “Berpikir, Cepat dan Lambat.” Sebenarnya, saya tidak tahu bagaimana Anda bisa menjadi investor tanpa membaca buku ini.

Kahneman menjalani banyak eksperimen yang dia dan rekan-rekannya lakukan selama bertahun-tahun untuk menunjukkan betapa biasnya kita dalam pengambilan keputusan.

Misalnya, dia menunjukkan data yang mendukung bahwa hakim cenderung menjatuhkan hukuman yang lebih keras sebelum makan siang ketika mereka sedang lapar. Dia menunjukkan bahwa sebelum Skor Apgar lebih banyak bayi meninggal karena dokter mengira mereka tahu apakah bayi itu sehat atau tidak, tetapi tidak memiliki sistem yang sederhana (daftar periksa!) untuk menilai ini dengan cara yang tidak terlalu bias.

Dan yang terpenting, dia menunjukkan bagaimana kebanyakan manusia menghargai “penghindaran kerugian” lebih dari kemampuan untuk mendapatkan. Saya sering melihat ini pada investor. Modal ventura adalah industri di mana Anda harus menerima kerugian karena mereka akan datang lebih sering daripada yang Anda inginkan dan jika Anda menghabiskan semua upaya Anda untuk menghindari kerugian (yang merupakan sifat manusia), Anda akhirnya bermain bertahan dan bertahan adalah formula yang kalah. menjadi modal ventura.

Jika Anda tahu bahwa manusia sudah ditakdirkan untuk menjadi penghindar kerugian, Anda harus menciptakan lingkungan kerja yang mendorong rekan kerja Anda untuk mengambil risiko dan tidak memusingkan kesepakatan yang tidak berhasil jika investasi awal dilakukan di atas fondasi yang kuat. Harus ada beberapa keunggulan teknologi yang mendasari tim yang Anda dukung tetapi di luar itu saya akan mendorong lebih banyak VC untuk mengejar ide-ide besar, menerima kesalahan lebih dari benar dan memahami bahwa industri kami didorong oleh hasil positif yang besar pada sejumlah kecil kesepakatan di mana hasilnya awalnya tampak mustahil.

Jadi saya meninggalkan Anda dengan master – dengan pemenang Hadiah Nobel Daniel Kahnemann di Charlie Rose.

Mengapa Anda Tidak Harus Tertipu dengan Keahlian Anda Sendiri | oleh Mark Suster

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll to top