Manajer Produk: Lima Sifat untuk Dipekerjakan di Tempat

Hire the Best Product Manager

Jika Anda bukan seorang manajer produk, Anda mungkin bertanya-tanya mengapa peran tersebut terkadang disebut sebagai “CEO produk” atau bahkan “CEO kedua”. Bukankah istilah-istilah itu juga menggambarkan kepala teknik? Bagaimana dengan CTO?

Berbeda dengan CTO atau lead engineer pada umumnya, manajer produk menyentuh setiap area bisnis. Mereka bertanggung jawab atas kemajuan produk, tentu saja, tetapi mereka juga berkoordinasi dengan tim pemasaran, penjualan, pengadaan, dan eksternal. Dengan melakukan itu, mereka mengangkangi dunia kepemimpinan, strategi, desain, pengembangan, komunikasi, dan banyak lagi.

Sayangnya, peran holistik itu membuat manajer produk tidak hanya penting bagi perusahaan, tetapi juga sangat sulit untuk dipekerjakan. “Tidak masalah seberapa bagus penjualannya, tidak masalah seberapa bagus teknik atau layanan pelanggannya — jika Anda tidak memiliki produk, Anda tidak memiliki perusahaan,” Dane Palarino memperingatkan, pendiri Palarino Partners , yang mengkhususkan diri dalam membangun tim manajemen produk kelas dunia untuk perusahaan swasta.

Tanda-tanda Manajer Produk Bintang

Jadi, bagaimana Anda dapat memisahkan manajer produk yang ahli dari rekan-rekannya? Carilah kualitas berikut:

1. Kecerdasan emosional dalam sekop

kecerdasan emosional adalah kemampuan untuk mengidentifikasi dan mengelola tidak hanya emosi diri sendiri, tetapi juga emosi orang lain. Tetapi manajer produk bukanlah konselor atau tenaga penjualan: Mengapa mereka perlu menjadi ahli emosi?

Vivek Bedi, kepala pengalaman konsumen Northwestern Mutual untuk produk digital, menjawab pertanyaan itu dengan pertanyaan lain: “Jika Anda harus menghabiskan 24 jam sehari, 7 hari seminggu selama 14 hari dengan satu orang, seperti apa mereka?” Bedi bertanya dalam posting blog Sekolah Produk. “Pasien? Fleksibel? kolaboratif? Penuh pertimbangan? Lucu? berempati?”

Kata sifat itu, catat Bedi, semuanya merupakan tanda kecerdasan emosional, yang memungkinkan manajer produk untuk “membaca” orang-orang yang berinteraksi dengannya dan merespons dengan tepat. Jika seorang manajer produk tidak dapat membaca orang, dia akan berjuang untuk membangun hubungan dengan dan menengahi kompromi antara pemangku kepentingan yang bersaing.

2. Mengamati jam secara konstan

Bagian dari menjadi manajer produk adalah merasa seperti selalu ada fitur lain untuk dibuat, diuji untuk dijalankan, atau dipanggil untuk diambil. Itulah sebabnya manajer produk terbaik memanfaatkan waktu yang mereka miliki sebaik-baiknya. Mereka memprioritaskan pekerjaan mereka, menyusun hari-hari mereka di sekitarnya, dan tetap pada jadwal mereka.

Karena manajer produk yang hebat itu efisien, mereka mengharapkan hal yang sama dari orang-orang yang bekerja dengan mereka. Mereka tidak takut untuk meninggalkan fitur yang memakan waktu atau meninggalkan rapat jika berlangsung lama — bahkan jika rapat itu dengan calon pemberi kerja.

Jangan salah mengira efisiensi kejam manajer produk atas sebagai kekasaran. Jika seorang kandidat meminta keputusan dalam waktu dua minggu, itu karena dia tahu waktunya berharga. Mitra Palarino menunjukkan proses perekrutan harus berlangsung tidak lebih dari empat minggu, dengan sebagian besar berlangsung tiga atau kurang. Kandidat bisa kehilangan minat karena dia tidak merasa terlibat, catatan perusahaan. Tetapi dia mungkin juga merasa Anda tidak dapat membuat keputusan bisnis yang sulit dengan cepat: “Dia akan takut bahwa birokrasi dan birokrasi akan membatasi kemampuannya untuk meningkatkan produk di perusahaan Anda.”

3. Dosis skeptisisme yang sehat

Manajer produk yang sukses bertanya “Bagaimana jika?” Karena mereka telah melihat produk — dan tenggat waktu — gagal, mereka cenderung mempertanyakan asumsi, jadwal, dan anggaran. Meskipun seseorang mungkin menganggap skeptisisme mereka sebagai keras kepala, itu sebenarnya adalah alat yang digunakan manajer produk untuk melindungi produk mereka.

Bagaimana tepatnya Anda bisa melihat manajer produk yang skeptis? Carilah seseorang yang tidak pernah puas hanya dengan satu jawaban, saran Shivan Bindal, direktur manajemen produk Procure. Orang ini mungkin memberikan jawaban bertele-tele, mengajukan sejumlah pertanyaan yang tidak biasa, atau bahkan menantang jawaban pewawancara sendiri.

4. Proaktif yang tak tergoyahkan

Sangat mudah bagi manajer produk untuk jatuh ke dalam perangkap reaktivitas. Karena mereka sibuk dan bekerja dengan banyak pemangku kepentingan, manajer produk kelas bawah sering melakukan apa yang diperintahkan daripada mendikte bagaimana mereka menghabiskan waktu mereka.

Sebagai manajer produk, “Anda tidak dapat memprioritaskan serangkaian umpan balik tertentu hanya karena tampaknya mendesak,” Maddy Kirsch dari ProductPlan menjelaskan. Sebaliknya, dia menyarankan, Anda harus “bertanya pada diri sendiri apakah menerapkan saran atau umpan balik akan memajukan strategi produk Anda.”

Selama proses perekrutan, manajer produk yang proaktif tidak akan menunggu pewawancara mengangkat topik sensitif seperti tunjangan dan gaji. Manajer produk tidak hanya tidak punya waktu untuk disia-siakan, tetapi dia ingin memastikan bahwa percakapan mencakup bagian-bagian peran yang paling penting baginya.

5. Komunikasi sebening kristal

Karena manajer produk menghabiskan sebagian besar waktunya untuk mendapatkan pemangku kepentingan di halaman yang sama, dia tidak peduli dengan miskomunikasi. Dia tidak takut untuk mengangkat telepon, tetapi dia akan dengan senang hati mengirim email pendek jika itu adalah metode yang paling efisien.

Nick Hynes, manajer produk senior di letgo, berbagi bagaimana ia berkomunikasi secara efektif, baik secara lisan maupun tertulis. Dia berpendapat bahwa, dalam kedua kasus, lebih sedikit lebih banyak: Dia tidak hanya mengatakan bahwa manajer produk yang kuat mendengarkan dua kali lebih banyak daripada berbicara, tetapi mereka menyimpan pesan sesingkat mungkin.

Jangan berasumsi bahwa manajer produk yang pendiam tidak kompeten atau malu-malu. Dia mungkin mencoba mencerna detailnya dan membuat pertanyaannya sendiri bermakna. Perhatikan juga, apakah dia mengirim materi melalui email sebelumnya, dan apakah komunikasi tersebut mengandung kesalahan ketik. Manajer produk yang efektif tahu bahwa kesalahan melemahkan nilai yang dirasakan dari konten mereka, sementara mengirimkannya lebih awal meningkatkan peluang untuk dibaca.

Manajer produk berasal dari berbagai latar belakang, tetapi itu bukan peran yang dapat ditangani semua orang dengan baik. Lain kali Anda perlu menyewa satu, jangan menaruh terlalu banyak stok di resume Anda. Sama seperti CEO itu sendiri, soft skill-nyalah yang menceritakan kisah nyata.

Posting Terkait: Apa yang Dibutuhkan untuk Membangun Startup

Manajer Produk: Lima Sifat untuk Dipekerjakan di Tempat

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll to top