Hindari Sembilan Kesalahan Ini Untuk Berkomunikasi Lebih Efektif Di Tempat Kerja

Hindari Sembilan Kesalahan Ini Untuk Berkomunikasi Lebih Efektif Di Tempat Kerja

Ketika datang untuk bekerja dan menyelesaikan sesuatu, komunikasi yang efektif lebih dari sekadar bergaul dengan rekan tim Anda. Dalam konteks bisnis, komunikasi dapat mempengaruhi tidak hanya hubungan interpersonal orang-orang yang bekerja di sana, tetapi juga kecepatan penyelesaian proyek, kualitas produk, dan bahkan tingkat karyawan meninggalkan perusahaan. Komunikasi yang efektif, kemudian, bertindak sebagai dasar yang kuat yang diperlukan untuk setiap bisnis untuk berkembang.

Untuk membantu membangun fondasi ini, pertama-tama Anda harus membersihkan kesalahan apa pun, seperti yang disebutkan oleh anggota Dewan Pengusaha Muda. Di bawah ini, mereka berbagi beberapa gangguan komunikasi terbesar mereka dalam bisnis, dan apa yang dapat dilakukan orang untuk berkomunikasi secara lebih efektif di tempat kerja.

1. Bahasa yang Tidak Tepat

Hampir setiap hari, saya menerima korespondensi tertulis dari pelanggan, karyawan, dan vendor yang pertanyaannya tidak jelas atau masalahnya belum dikomunikasikan dengan baik. Akibatnya, ini memulai permainan bolak-balik untuk mendapatkan klarifikasi lebih lanjut yang benar-benar membuang waktu semua orang. Untuk memperbaiki situasi, saya mencoba mendorong semua orang untuk berkomunikasi secara berlebihan. Apalagi dengan semua orang yang bekerja dari jarak jauh, komunikasi tertulis menjadi hal biasa, namun dengan komunikasi tertulis, kita harus berhati-hati agar sejelas mungkin. Ada begitu banyak hal yang bisa hilang dalam konteks ketika kita berbicara melalui email atau chat. Jika Anda tidak punya waktu untuk berkomunikasi secara berlebihan sehingga pikiran Anda jernih, angkat telepon atau lakukan panggilan video! – Arian Radmand, IgnitePost

2. Jawaban Tidak Lengkap

Biasanya sangat frustasi untuk tidak mendengar jawaban dari seseorang pada waktu yang tepat, tetapi bahkan lebih membuat frustrasi ketika Anda hanya mendengar kembali salah satu dari tiga atau empat pertanyaan yang Anda ajukan. Dengan jawaban atau instruksi yang tidak lengkap, tidak mungkin untuk maju dan menyelesaikan tugas. Ke mana pun kita berpaling, ada sesuatu yang menuntut perhatian kita, dari media sosial hingga email kita, dan ada penekanan pada segala sesuatu yang dilakukan dengan cepat—atau kemarin. Sangat penting untuk memperlambat dan memastikan kita benar-benar memahami apa yang dikatakan dan apa yang dimaksudkan orang lain, benar-benar membuat orang tersebut kembali berkomunikasi. Melakukan upaya ekstra akan membantu proyek berjalan lebih lancar, serta membangun hubungan profesional yang lebih kuat. – Blair Thomas, Broker eMerchant

3. Pertanyaan Tidak Langsung

Salah satu kekesalan hewan peliharaan komunikasi terbesar saya adalah ketika orang tidak langsung dan, alih-alih meminta sesuatu, cobalah untuk menghindari masalah sampai Anda menyarankan solusi yang mereka cari. Jika Anda tahu hasil yang akan membantu Anda memecahkan masalah, mintalah; jika Anda tidak menjelaskan situasinya dan meminta saran. Masalah ini seringkali lebih berasal dari budaya perusahaan daripada gaya komunikasi individu. Jika tidak ada budaya komunikasi terbuka dan dukungan di antara karyawan, mungkin sulit untuk keluar dan meminta apa yang Anda butuhkan. – Diana Goodwin, MarketBox

4. Ketergantungan Berat Pada Komunikasi Tertulis

Saya tidak dapat memahaminya ketika orang hanya mengandalkan obrolan untuk berkomunikasi di tempat kerja. Saya lebih suka komunikasi tatap muka atau bahkan panggilan telepon. Ada beberapa alasan mengapa saya merasa seperti ini. Pertama, seringkali sulit untuk mengukur nada bicara seseorang melalui obrolan. Kedua, obrolan sering kali terlalu singkat. Bagi saya, chatting hanya terasa impersonal. Saya suka melihat orang yang saya ajak bicara dan membaca bahasa tubuh mereka. Ini membantu saya untuk lebih memahami apa yang mereka katakan. Meskipun obrolan bisa menjadi hal yang bagus untuk diskusi bolak-balik cepat atau pembaruan kecil, jika Anda sedang mengerjakan proyek dengan seseorang dan Anda perlu memberi mereka umpan balik, jauh lebih efektif untuk melakukannya secara langsung daripada melalui obrolan. Hal yang sama berlaku untuk percakapan yang sulit atau apa pun yang dapat disalahartikan dalam bentuk tertulis – Abhijeet Kaldate, Astra WordPress Theme

5. Kegagalan untuk menindaklanjuti

Salah satu kekesalan hewan peliharaan komunikasi saya adalah ketika orang mengatakan mereka akan membalas Anda tetapi tidak pernah melakukannya. Jika Anda memberi tahu seseorang bahwa Anda akan menghubungi mereka, apakah itu untuk penawaran, bantuan dengan produk atau bahkan untuk menunjukkan demo, ikuti kata-kata Anda. Orang akan kehilangan rasa hormat terhadap orang dan bisnis yang tidak dapat memenuhi janji mendasar ini. Jika Anda kesulitan mengingat kapan Anda mengatakan akan menghubungi seseorang, buatlah catatan! Saya menggunakan catatan tempel sehingga saya bisa mengikat ujung yang longgar sebelum saya keluar untuk hari itu. – John Turner, Seed Prod LLC

6. Penggunaan Jargon Dan Akronim

Salah satu kekesalan terbesar saya adalah ketika orang menggunakan jargon atau akronim tanpa menjelaskan apa artinya. Ini bisa membingungkan bagi mereka yang tidak terbiasa dengan istilah tersebut. Saat berkomunikasi di tempat kerja, penting untuk menjadi jelas dan ringkas. Gunakan bahasa sederhana yang dapat dipahami semua orang. Jika Anda perlu menggunakan jargon atau akronim, pastikan untuk menjelaskan artinya. Ini akan membantu semua orang tetap pada halaman yang sama dan menghindari kebingungan. – Syed Balkhi, WPPemula

7. Informasi yang Berlebihan

Salah satu kekesalan hewan peliharaan komunikasi terbesar saya adalah ketika orang mencoba memperumit hal-hal yang tidak perlu. Berbagi informasi itu baik, tetapi Anda dapat melewatkan detail yang tidak menyangkut orang lain. Ini sering terjadi ketika orang masuk ke seluk beluk teknis ketika mencoba menyampaikan maksud mereka. Sebaiknya Anda menyampaikan pesan Anda dengan kata-kata yang mudah dipahami. Seperti yang dikatakan Einstein: “Jika Anda tidak dapat menjelaskannya kepada anak berusia enam tahun, Anda sendiri tidak memahaminya.” – Stephanie Wells, Bentuk yang Tangguh

8. Kurangnya Konteks

Ini bisa membuat frustrasi ketika orang membagikan apa yang mereka lakukan atau apa yang ingin mereka lakukan tetapi tidak membagikan alasannya. Saya ingin mengetahui alasan di balik tindakan mereka sehingga saya dapat memahami proses berpikir mereka. Tanpa konteks itu, sulit untuk melakukan diskusi yang produktif. Jika Anda berkomunikasi dengan seseorang di tempat kerja, coba sertakan “mengapa” di balik tindakan Anda. Ini akan membantu pendengar Anda memahami perspektif Anda dan berpotensi menghasilkan percakapan yang lebih produktif. – Sujay Pawar, CartFlows

9. Perilaku Pasif-Agresif

Bersikap baik! Perilaku pasif-agresif sejauh ini merupakan kekesalan terbesar saya dalam komunikasi perusahaan. Ambil napas dalam-dalam dan berjalan-jalan jika perlu. Tidak pernah ada alasan bagi Anda untuk bersikap kasar dalam konteks pekerjaan. Tidak hanya membuat hal-hal tidak menyenangkan bagi semua orang, tetapi juga dapat membuang-buang waktu dan mengalihkan perhatian. Untuk meningkatkan komunikasi perusahaan, menetapkan nilai dan pedoman komunikasi dapat membantu, tetapi Anda juga perlu mengawasi perilaku negatif atau kasar karena dapat menyebar. – Brandon Harris, Playmaker

.

Hindari Sembilan Kesalahan Ini Untuk Berkomunikasi Lebih Efektif Di Tempat Kerja

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll to top