Alumni wirausaha meningkatkan pengalaman berbagi tumpangan dengan startup Alto | Berita FIU

Alumni wirausaha meningkatkan pengalaman berbagi tumpangan dengan startup Alto |  Berita FIU

Bagi Diego Arteaga, manajer umum Alto rideshare di Miami, mengumpulkan semua tim manajemen FIU adalah suatu kebetulan.

“Ketika saya mewawancarai kandidat untuk membangun tim saya, gelar FIU secara konsisten adalah orang yang paling berbakat, dipersiapkan dengan baik, dan bersemangat yang saya temukan,” kata Arteaga. “Sungguh menakjubkan bagi saya bahwa meskipun mereka semua berasal dari latar belakang yang berbeda dan mengambil jurusan di bidang yang berbeda, semuanya sangat siap untuk menghadapi tantangan unik dari sebuah startup.”

Tim eksekutif Alto terdiri dari Arteaga ’13 (BA dalam Hubungan Internasional/Pengembangan Kewirausahaan), Manajer Pemasaran Andrea Arbelaez ’16 (BBA, Pemasaran), Manajer Pengembangan Bisnis Area John Serrano ’07 (BBA, Manajemen Bisnis, Pemasaran dan Dukungan Terkait Services), Generalis Sumber Daya Manusia Luzzette Cabral ’18 (BBA, Manajemen Sumber Daya Manusia) dan Direktur Operasi Christian Guzman ’17 (BBA; Pemasaran)

Sebagai seorang wirausahawan, Arteaga membuka cabang rideshare Alto di Miami ketika dia melihat kebutuhan akan pilihan ride-share yang lebih aman dan lebih berfokus pada pelanggan.

“Kita hidup di dunia ‘dalam permintaan’ di mana orang sekarang mengharapkan segala sesuatu mulai dari makanan, obat-obatan, dan semua jenis layanan datang kepada mereka dengan nyaman,” kata Arteaga, yang timnya baru-baru ini berpartisipasi dalam acara StartUP FIU yang membahas transportasi di kota-kota modern. “Alto menawarkan pengalaman transit yang andal, aman, dan ditingkatkan kepada pelanggan ke mana pun mereka harus pergi.”

Pengalaman Alto dimulai dengan armada milik perusahaan dan bermerek elegan yang dikemudikan oleh para profesional yang bukan kontraktor, melainkan karyawan perusahaan. Semua pengemudi harus lulus pemeriksaan keamanan kendaraan bermotor dan latar belakang ekstensif dan dibayar terlepas dari apakah mereka mengambil penumpang. Fasilitas Alto lainnya termasuk mempersonalisasi perjalanan Anda dengan musik atau opsi Jangan Ganggu; perjalanan yang telah dijadwalkan sebelumnya; dan masa tunggu 30 menit, memungkinkan pelanggan untuk menyelesaikan pengalaman berbelanja atau restoran mereka tanpa terburu-buru menuju kendaraan mereka.

Berfokus pada pengendara profesional yang ingin membawa klien mereka makan siang dengan penuh gaya, menikmati malam wanita bebas stres atau mengantar anak-anak ke dan dari sekolah, Arteaga dan timnya menggunakan pemasaran khusus dan kemitraan strategis untuk meningkatkan pangsa pasar mereka.

“Dengan menerapkan perpaduan pemasaran tradisional dari mulut ke mulut, bekerja dengan influencer media sosial hyper-local dan memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas, kami telah melihat dampak kami tumbuh di Miami,” kata Arteaga, yang juga bermitra dengan Mercedes Benz. dari Coral Gables dan dealer kelas atas lainnya untuk memberikan pengenalan merek mereka kepada pengguna.

Arteaga memuji sebagian besar kesuksesan Alto di Miami karena keterampilan yang dia dan tim eksekutifnya pelajari di almamater mereka, mengingat bahwa FIU secara konsisten mendorong siswa untuk melakukan penelitian mereka, tetap berpikiran terbuka, dan mengembangkan kepercayaan diri untuk menangani tugas apa pun.

“Diego selalu menjadi siswa yang memiliki motivasi diri, disiplin, dan rasa ingin tahu secara intelektual,” kata profesor favoritnya Astrid Arraras dari Steven J. Green School of International & Public Affairs. “Saya selalu tahu bahwa dia akan memiliki karir profesional yang sukses. Sungguh menyenangkan bisa mengajar siswa seperti dia.”

“Saya ingat seorang profesor mengatakan kepada saya, ‘Jika Anda ingin memahami dunia, Anda perlu memahami perspektif yang berbeda.’ Ini membantu menjaga kebutuhan dan keinginan pelanggan di garis depan,” kata Arteaga, yang merasa bahwa banyak startup gagal karena mereka tidak melakukan riset pasar yang cukup untuk benar-benar memahami cara terbaik melayani basis pelanggan mereka.

— Oleh Irene Ferradaz

Alumni wirausaha meningkatkan pengalaman berbagi tumpangan dengan startup Alto | Berita FIU

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll to top