5 Wawasan Google Analytics 4 (GA4) yang Mengubah Game untuk Pengusaha

5 Wawasan Google Analytics 4 (GA4) yang Mengubah Game untuk Pengusaha

Jika Anda menjalankan bisnis yang memiliki situs web, Anda memerlukan analitik. Mengetahui bagaimana orang menemukan dan terlibat dengan situs web Anda adalah informasi emas yang dapat Anda kembangkan. Memahami halaman mana yang paling beresonansi dan paling sedikit dengan audiens target Anda dan menemukan kantong pelanggan potensial baru dapat meningkatkan skala bisnis jauh lebih cepat daripada bukti anekdot dan coba-coba.

Julian Juenemann tahu tentang Google Analytics, salah satu alat analisis web paling populer. Dia belajar tentang pemasaran digital melalui berbagai startup yang dia dirikan, dan dengan cepat menjadi terpesona oleh dunia berbasis data. Peluncuran JJAnalytics pada tahun 2013 membuatnya membantu bisnis lain mengadopsi metodenya untuk mengembangkan bisnis mereka ke tingkat yang lebih tinggi. Dia telah meluncurkan saluran YouTube MeasureSchool untuk mengajarkan cara pemasaran ini kepada orang lain. Dengan lebih dari 150.000 pelanggan, ini menjadi sumber utama bagi pemasar untuk mempelajari analisis berbasis data.

Pembaruan baru Google Analytics, GA4, telah menciptakan potensi yang luar biasa bagi pengusaha untuk meningkatkan seberapa baik situs web mereka berkonversi dan, oleh karena itu, profitabilitas bisnis mereka. Juenemann membagikan bagaimana data dapat diterapkan untuk mengembangkan bisnis Anda.

1. Visualisasikan corong Anda dengan GA4

“Corong adalah serangkaian halaman atau tindakan yang dilakukan pengguna Anda untuk mencapai tujuan Anda,” jelas Juenemann. “Tidak semua orang akan masuk atau bahkan menyelesaikan semua langkah.” Dengan GA4 Anda dapat memvisualisasikan corong dan mendapatkan wawasan untuk menyempurnakannya. Memiliki pemahaman tentang bagaimana pelanggan berkembang melalui situs Anda dan mengonversi menjadi penjualan adalah informasi berharga untuk dilihat.

“Di bagian Eksplorasi GA4, pilih untuk membuat laporan eksplorasi corong baru,” perintah Juenemann. Dia menjelaskan bahwa laporan yang telah dikonfigurasi sebelumnya akan ditampilkan secara default, tetapi “keajaibannya terletak pada penyesuaiannya.” Sesuaikan laporan Anda dengan mengubah langkah-langkah di sisi kiri. Pilih halaman yang Anda inginkan untuk dilalui pengguna, untuk mencapai konversi yang diinginkan. Misalnya, mengunduh ebook Anda, mengunjungi serangkaian halaman checkout, atau membaca halaman produk sebelum memasukkannya ke dalam keranjang.

Setelah Anda memilih langkah-langkah corong Anda, saatnya untuk mempelajarinya.

2. Memahami dan mengurangi drop off untuk meningkatkan penjualan

Sebelum mencari tahu cara meningkatkan corong Anda, penting untuk memahami drop off. Tidak ada situs web di dunia yang memiliki tingkat konversi 100% karena, “tidak setiap pengguna akhirnya akan membeli produk Anda atau mengirimkan formulir Anda.” Dengan visualisasi corong yang baru saja Anda buat, kini Anda dapat melihat persentase pengguna situs web Anda yang berhenti di setiap langkah dan memahami langkah mana yang perlu ditingkatkan.

GA4 menggambarkan corong Anda sebagai serangkaian bilah biru, yang masing-masing mewakili orang yang telah mengunjungi laman tersebut. “Di bawah setiap bilah biru, Anda dapat melihat persentase pengguna yang berhenti pada langkah itu.” Dari sini Anda dapat memahami halaman drop-off Anda yang paling signifikan. Ini harus melibatkan melihat halaman sendiri dan mungkin mendapatkan opini kedua dari seseorang di audiens target Anda, kemudian mengerjakan ulang halaman atau membuat tweak kecil. Edit salinan, tambahkan video penjelasan, segarkan palet warna, atau tambahkan beberapa gambar atau diagram yang menjelaskan konsep dengan lebih baik.

Meningkatkan halaman corong Anda akan membantu lebih banyak pengguna melakukan perjalanan ke penjualan. Peningkatan persentase kecil pada setiap tahap akan membuat perbedaan dramatis pada tingkat konversi Anda secara keseluruhan.

3. Menargetkan ulang pengguna yang ditinggalkan

Sekarang, Anda telah mengidentifikasi grup pengguna mana yang belum berkembang melalui corong Anda sampai akhir, dan mengetahui di mana mereka berhenti. Anda memiliki rencana untuk meningkatkan konversi Anda. Selanjutnya, saatnya untuk menargetkan ulang pengguna yang berhenti untuk menarik mereka kembali.

“GA4 memiliki cara yang hebat untuk membawa kembali pengguna yang ditinggalkan ke situs Anda, dimungkinkan oleh koneksi ke Google Ads.” Hubungkan titik-titik sebagai berikut. “Klik kanan pada nomor pengabaian dan Anda akan melihat opsi untuk membuat segmen dari pengguna ini.” Segmen adalah bagian dari orang-orang yang dapat Anda kelompokkan bersama. “Di menu yang terbuka berikutnya, Anda dapat menandai segmen orang-orang yang turun sebagai penonton.” Selanjutnya, hubungkan akun Google Ads Anda ke GA4 (jika belum) dan unggah audiens ini ke akun iklan Anda.

Sekarang Anda dapat menyiapkan kampanye pemasaran ulang untuk menampilkan iklan kepada orang-orang ini, yang berarti Anda memiliki kesempatan lain untuk mendapatkannya kembali.

4. Cari tahu dari mana pengguna berasal

Mendapatkan perhatian pengguna situs web Anda berarti memahami dari mana mereka berasal. GA4 memberi tahu Anda informasi ini, sehingga Anda dapat menentukan saluran lalu lintas mana yang harus Anda optimalkan atau matikan. Misalnya, jika Anda membelanjakan untuk beriklan di situs web tertentu tetapi tidak melihat lalu lintas, anggaran tersebut mungkin dihabiskan di tempat lain. Demikian pula, jika Anda melihat proporsi lalu lintas yang tinggi dari Instagram atau TikTok, Anda ingin memastikan situs web Anda cocok dengan tata letak visual platform tersebut.

“Di bagian Perincian laporan eksplorasi corong Anda yang dibuat pada langkah pertama, tambahkan media sesi pengguna.” Setelah Anda melakukannya, tabel di bawahnya akan diisi dengan sumber lalu lintas yang digunakan pengguna untuk memasuki corong Anda. “Data ini dipecah berdasarkan langkah-langkah berbeda yang mereka ambil dan memberi Anda informasi tentang bagaimana kelompok pengguna yang berbeda menemukan Anda.”

Mengetahui dari mana pengguna berasal memberikan wawasan tentang apa yang mereka harapkan untuk ditemukan saat mereka tiba, sehingga Anda dapat memastikan mereka melihat apa yang mereka inginkan.

5. Tingkatkan corong Anda

“Membuat segala jenis perubahan pada corong Anda akan memengaruhi data,” kata Juenemann. “Tata letak situs yang ditingkatkan dapat menyebabkan lebih banyak orang memasuki langkah kedua corong Anda dari langkah pertama.” Menyimpan log dari perubahan yang Anda buat akan memungkinkan Anda untuk melihat mana yang mungkin efektif dan mana yang mungkin memiliki efek sebaliknya.

“Untuk melihat pengaruh perubahan Anda di GA4, alihkan visualisasi corong Anda ke ‘corong yang sedang tren’ untuk melihat langkah-langkahnya di bagan garis waktu.” GA4 menyajikan hasil tweak Anda dan menunjukkan dampak sejak perubahan dilakukan. Anda kemudian dapat menentukan mana yang harus dioptimalkan lebih lanjut dan mana yang tidak menggerakkan jarum.

Terus lakukan pengeditan kecil sampai tingkat drop-off Anda menurun dan Anda menghasilkan lebih banyak uang atau menarik lebih banyak pertanyaan melalui situs Anda.

Melihat dan memahami data adalah alat yang ampuh, tidak boleh diabaikan oleh pemasar dan pengusaha. Mengetahui apa yang sedang terjadi berarti membuat perubahan kecil dan bertahap yang dapat sangat memengaruhi popularitas dan kesuksesan situs web. Pahami fitur pengubah permainan dari GA4 ini untuk mengendalikan situs Anda dan mengarahkan kapal sesuai dengan itu.

.

5 Wawasan Google Analytics 4 (GA4) yang Mengubah Game untuk Pengusaha

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll to top